企业的困惑与出路:差距敲响警钟
中层管理者作为企业的中坚和脊梁,其重要性是不容质疑的。但是必须看到,现代企业制度条件下对中层管理者在观念、能力、作风、品行、绩效、结构等素质上的要求与计划体制下是完全不同的,能够真正能适应现代企业管理,具有市场意识、竞争意识和责任意识的精干、高效、优质的中层管理者非常短缺。要想切实的发挥企业中层管理者的作用,就必须认真的研究每个中层管理者所拥有的独特个性,针对这类人群的个性特点,来切实有效的制订相应的管理制度和激励政策,使他们真正发挥其在企业中的重要作用。
前一段时间,我拜访了很多国内的知名企业,如远大、联想、华为等,也拜访了浙江的一些非常优秀的民营企业,这些企业给我留下了一个很深刻的印象——漂亮的厂房、先进的流水线,如浙江某民营企业的流水线技术水平亚洲第一,但是我却发现,这些企业的中层管理人员的水平却不是第一甚至有些落后,直接导致其产品的市场占有率也不是前几位的,现在国内有很多企业家是非常优秀的,但是这些企业的中层队伍、员工队伍、这些负责执行的队伍是否是顶尖的,值得我们思考。
那么,国内企业的中层与国外企业的差距到底有多大呢?创始于1864年的全聚德,是北京人的骄傲,是我们中国文化的骄傲,但是我们不得不面对一个现实,全聚德经营了一百多年,每年的营业额充其量不过4、5千万美金而已,;而成立于1955年的麦当劳仅有几十年的历史,一年的营业额就高达4、5百亿美金!完全把我们一百多年的中国“鸭子”给打下了。再以中国的联想与美国的戴尔进行比较,两个公司同样成立于1984年, 联想的年收入为30亿美元左右,已在中国计算机市场排名第一 ,而戴尔的2004财年收入已经突破500亿美元.!我们谈中国的海尔与韩国的三星,中国的许多企业与美国、日本乃至于一些优秀的国外企业去相比,数字上的差距究竟有多大并不特别重要!重要的是企业的差距到底在哪里?这是我们每个人重点要面对的问题。
对于上述问题,有人认为差距在于战略,有人认为在于资源,有人认为在于竞争的流程与标准,而我认为企业中层的质与量是一个很重要的前提。美国、日本、欧洲的很多国外企业一进入中国,就做一个事情,那就是挖人,挖谁?挖中国人,挖走大批的优秀管理人才。而一般国内企业的老板是挖不走的,被挖走的往往是核心中层,是国内企业的顶梁柱。一大批国内企业核心中层一变动,企业就大伤“元气”!甚至一蹶不振走向衰亡!
正因为上述因素,很多企业形成了程度不一的“中层恐惧”,中层很强,担心人留不住,甚至担心跳到竞争对手公司,调转“枪口”,反而对公司形成致命的杀伤力!所以宁可自己辛苦,也不愿培养与建设“支柱型中层”, 20世纪80、90时代靠胆子、靠经验打天下的时候很多老总感叹“中层薄弱企业好管”!时至今天,竞争与变化的格局主宰企业的成长与发展,“向管理要效益”必将成为所有企业的第一生存法则,企业要想从经验管理阶段过渡到科学管理阶段,这绝非是一个延续的过程,这必须要求企业进行主动跨越!这个过程最基本的就是重点建设中层管理者!未来中层薄弱的企业必将弱不禁风,在竞争中很难形成持续的竞争优势。哪怕项目、产品等部分要素很好,也容易昙花一现。